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Análise gratuita

Termos de Uso do Diagnóstico LV

Versão de 25/10/2026

Rascunho, ainda sem revisão jurídica. Este texto ainda vai passar pela revisão de um advogado e pode mudar. Os trechos entre colchetes ainda vão ser preenchidos.

Última atualização: [DATA DA PUBLICAÇÃO]
Versão: [VERSÃO] (texto de trabalho: entrega integral Lab, rascunho de 25/10/2026)

Estes Termos explicam como funcionam o quiz grátis (o Raio-x do Perfil) e o Diagnóstico LV, o que você recebe, o que pode esperar deles e quais são os seus direitos. Eles valem para o uso do quiz e para a compra: ao usar o quiz, você aceita as regras que valem para ele (seções 2.1, 3 e 9); ao comprar, aceita estes Termos inteiros. Se alguma coisa não ficar clara, escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO] antes de comprar.

O Diagnóstico LV é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("LV", "nós"), sob a marca LV Business Lab. O método é da Letícia Vaz.

Atendimento: [E-MAIL DE ATENDIMENTO] e WhatsApp [NÚMERO DE ATENDIMENTO]. Respondemos em até 5 dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º, parágrafo único).

O Diagnóstico LV é um documento em PDF personalizado, com a estrutura integral do Lab, que analisa o seu perfil no Instagram segundo o Modelo Estratégico LV: onde o perfil está, o que já funciona, o que está travando, o que o mercado do seu nicho valoriza, uma estratégia, sugestões para o perfil (bio e destaques), um plano de ação de 30 dias e uma caixa de ferramentas com 3 roteiros e 30 pautas. A quantidade de páginas acompanha a análise; não há limite de 35 páginas.

Ele é feito a partir de três fontes:

  1. As informações públicas do seu perfil no momento da leitura: bio, até 60 publicações (inclusive Reels), legendas, números visíveis publicamente (como seguidores, curtidas, comentários e visualizações, quando públicas), comentários públicos e destaques.
  2. As respostas que você deu no quiz. O quiz é o formulário: depois de pagar, você não precisa preencher mais nada. No documento, essas informações aparecem marcadas como "DECLARADO". A faixa de faturamento, se você respondeu, fica só com a equipe e não entra no documento.
  3. Uma base de pesquisa de mercado mantida pela LV e atualizada periodicamente, com as fontes indicadas no próprio documento.

O quiz é grátis. Você digita o @ do perfil, responde 10 perguntas curtas e, enquanto responde, vê números reais do perfil. No fim, deixa o nome e o e-mail (o WhatsApp é opcional) e vê a prévia: o seu Tipo de Perfil LV, os 3 números que decidiram, as suas respostas ao lado dos números e o primeiro de 3 passos para destravar, aberto inteiro.

A prévia usa uma amostra das publicações mais recentes e os dados públicos disponíveis. A configuração padrão busca 30 publicações, podendo ampliar até 60; a quantidade efetivamente lida e o período aparecem na própria prévia. Ela é uma amostra: não é o diagnóstico e não substitui a leitura completa. O link da prévia vai para o seu e-mail e fica disponível por 90 dias. Você pode compartilhá-lo: a página não mostra o seu e-mail nem o seu WhatsApp.

Para o quiz continuar grátis para todo mundo, ele tem limites de uso (até 3 por e-mail a cada 24 horas e até 5 por conexão a cada hora) e uma verificação contra robôs.

O método é da Letícia Vaz. Um sistema com inteligência artificial, configurado para seguir o Modelo Estratégico LV, coleta os dados públicos, calcula indicadores, pesquisa o nicho e escreve o documento. Checagens por código conferem formato, citações e coerência; uma revisão independente por IA avalia o conteúdo. Quando encontra problemas, o sistema tenta corrigi-los e reavalia a versão final, dentro de um número limitado de tentativas. A liberação exige aprovação automática final.

O processo do Diagnóstico LV é automático, inclusive nas refações. Não há leitura ou aprovação individual pela equipe da Letícia antes da entrega. O atendimento cuida de dúvidas, solicitações e falhas que o sistema não conseguiu resolver. O Diagnóstico Completo é outro produto e pode incluir devolutiva humana.

Mesmo com essas camadas, a IA pode interpretar mal uma publicação, confundir o nicho ou o público ou chegar a uma conclusão inadequada. Se encontrar um erro, escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO]. A opção de refação e os direitos da seção 7 continuam valendo.

O Diagnóstico LV é uma análise estratégica e um conjunto de recomendações sobre o seu Instagram.

Ele não é:

  • garantia de resultado. Crescimento, alcance e vendas dependem de execução, do mercado, do algoritmo das plataformas e de muitos fatores que ninguém controla. Nenhum número do documento é promessa;
  • consultoria jurídica, contábil, financeira ou de saúde. Se uma recomendação tocar nesses temas, procure um profissional da área;
  • um retrato permanente. Os números do seu perfil são os que estavam públicos no momento da leitura e mudam com o tempo;
  • uma auditoria de dados privados. O documento não vê o que só você vê no aplicativo (como alcance, visitas ao perfil e dados de quem não segue você).

Para o quiz e o diagnóstico funcionarem, o perfil precisa:

  • ser público no Instagram no quiz e até o diagnóstico chegar (e no dia da Revisão do dia 30, se você a tiver);
  • ter pelo menos 9 publicações;
  • ser seu, ou de um negócio que você representa ou para o qual tem autorização da dona do perfil (seção 9). O quiz pede essa confirmação antes de mostrar o resultado.

O quiz confere as duas primeiras condições logo depois do @, antes de qualquer cobrança: perfil privado, que não existe ou com menos de 9 publicações não chega à compra. Com menos de 9 publicações, você pode pedir um lembrete para refazer o quiz daqui a 30 dias.

O quiz e o Diagnóstico LV são destinados a pessoas maiores de 18 anos e a negócios.

A compra é feita dentro da página da prévia, sem sair dela, e o pagamento é processado pela plataforma de pagamentos Asaas [CONFERIR razão social e CNPJ do Asaas]. Antes de pagar, a folha de compra mostra o total, a hora prevista de entrega e a garantia.

  • Pix: o Asaas pede o seu CPF para gerar a cobrança e a nota fiscal. O código do Pix vale 30 minutos na tela; se vencer, você gera outro pelo mesmo preço. Um Pix pago depois desse prazo continua valendo: o pedido é atendido.
  • Cartão de crédito: além do CPF, o Asaas pede os dados do cartão, o CEP e o número do endereço do titular e um telefone. O Asaas pode recusar o cartão pela análise de risco dele; nesse caso, você pode pagar no Pix.
  • O CPF e os dados do cartão passam pelo nosso servidor só para chegar ao Asaas e não ficam guardados nos nossos sistemas (Política de Privacidade, seção 2.3).
  • Não aceitamos boleto.

Se você gerar um Pix e não pagar, mandamos um e-mail com o mesmo código e com um link que gera um Pix novo pelo mesmo preço e com os mesmos itens por 24 horas, mesmo que o preço mude nesse meio tempo.

Para proteger contra o uso de cartão de outra pessoa, há um limite de tentativas de pagamento com cartão.

  • Diagnóstico LV: preço fixo de R$ 197.
  • Revisão do dia 30 (opcional, seção 8.1): R$ 47. A caixa começa desmarcada.
  • Parcelas no cartão: as opções disponíveis, o número de parcelas e o total aparecem antes do pagamento.

A nota fiscal é emitida conforme as condições mostradas na compra [CONFERIR com o contador quem emite e como].

A produção automática funciona 24 horas por dia, todos os dias. As compras respeitam limites técnicos para evitar sobrecarga. A página informa quando a compra estiver temporariamente indisponível. Esses limites não representam número de pessoas revisando. Podemos pausar novas vendas por motivo técnico; pedidos já pagos continuam acompanhados pelo sistema e pelo atendimento em caso de falha.

Em casos excepcionais, a compra pode ser feita por um link de pagamento da plataforma Lastlink, fora da página. Nesse caso, valem as condições de pagamento mostradas no checkout dela; se a compra não estiver ligada a um quiz, você recebe por e-mail (e pelo WhatsApp, se deixou o número) o link de um formulário curto, e o prazo da seção 5 conta do envio do formulário; e o estorno da seção 6 é feito pela Lastlink.

Após a confirmação do pagamento, a geração começa automaticamente, inclusive à noite e nos fins de semana. O objetivo operacional é liberar o diagnóstico em alguns minutos; o tempo real completo ainda está em medição e pode variar com o perfil, os provedores de dados, a fila e as correções automáticas necessárias. Não há nesta versão uma garantia de quantidade exata de minutos.

A página do pedido mostra as etapas e disponibiliza o PDF assim que ele estiver pronto e aprovado pelas validações automáticas. O link é pessoal: quem tiver o endereço pode ver o pedido e baixar o PDF.

O aviso e o documento também seguem por e-mail, e pelo WhatsApp se você deixou o número. Uma falha no envio desses avisos não bloqueia o download que já estiver disponível na página. O sistema tenta os canais novamente dentro de um limite. O link de download vale 30 dias; se precisar de outro, peça ao atendimento enquanto o documento estiver guardado, conforme a Política de Privacidade.

Se o processamento não conseguir terminar após as tentativas automáticas, a página informa a situação e o suporte recebe um alerta. Você pode falar com [E-MAIL DE ATENDIMENTO] e solicitar atendimento ou reembolso integral conforme seus direitos e a garantia. As condições de compensação eventualmente oferecidas aparecem no seu pedido. O controle interno provisório de 40 minutos serve ao monitoramento, não constitui um prazo público novo nesta versão.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data da compra ou da data em que recebeu o documento, a que for mais tarde, e receber de volta todo o valor pago, sem precisar explicar, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Como pedir: responda ao e-mail de entrega ou ao de confirmação da compra, escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO] ou mande mensagem para [NÚMERO DE ATENDIMENTO]. Confirmamos que recebemos o seu pedido assim que ele chega.

Como o dinheiro volta: a equipe aprova e o estorno é feito pelo Asaas, no mesmo meio de pagamento. No Pix, o valor volta para a conta de onde saiu; no cartão, o estorno aparece na fatura no prazo da administradora do cartão [CONFERIR os prazos do Asaas]. Avisamos por e-mail quando o estorno for feito.

Revisão do dia 30: se você desistir do Diagnóstico LV, a Revisão do dia 30 comprada junto é cancelada e reembolsada também (Decreto 7.962/2013, art. 5º, § 2º). Você também pode desistir só da Revisão do dia 30, nas mesmas condições.

Se você achar que o documento errou o seu nicho ou o seu público, responda ao e-mail de entrega explicando o que está errado. Nós refazemos o diagnóstico levando em conta as suas respostas e entregamos a nova versão por e-mail e pelo WhatsApp (se você deixou o número) em até 48 horas depois de recebermos o seu pedido. A versão refeita também passa por geração e validações automáticas antes da liberação.

  • O "Diagnóstico refeito" vale uma vez por compra, se pedido em até 30 dias depois da entrega.
  • Ele é um compromisso a mais, que não substitui nem reduz a garantia da seção 6: dentro do prazo de 7 dias você continua podendo desistir e receber o dinheiro de volta, mesmo depois de pedir a refação.
  • Erros de fato (um número ou uma citação errados) são corrigidos sempre que você apontar, sem contar como refação.

Na folha de compra aparece, como item opcional e desmarcado, a Revisão do dia 30 (R$ 47): o mesmo diagnóstico refeito cerca de 30 dias depois da primeira entrega, com o antes e o depois, para você ver em número o que mudou. Ela usa as respostas do quiz (sem formulário) e lê o perfil de novo, que precisa estar público nesse dia. A data aparece na página do pedido depois da primeira entrega; no dia marcado, o sistema lê o perfil de novo e a revisão chega em até 24 horas. Se não for possível fazê-la por motivo nosso, o valor dela é devolvido.

O Diagnóstico Completo (o das alunas do LV Business Lab, de 35 a 40 páginas, com uma devolutiva de 45 minutos em vídeo com o time LV) custa R$ 497. O valor pago no Diagnóstico LV (sem a Revisão do dia 30) vira crédito nele por 7 dias a partir do pagamento: com o crédito de R$ 197, o Completo de R$ 497 sai por R$ 300.

  • A oferta aparece na página do pedido, enquanto o seu diagnóstico é feito. No cartão, a compra é de um toque, no mesmo cartão: para isso, guardamos por até 8 dias um código do cartão gerado pelo Asaas (que não revela o número) e só o usamos se você tocar no botão de compra. No Pix, um Pix novo é gerado na hora.
  • O seu Diagnóstico LV continua e chega no horário previsto. Se ele ainda não tiver começado quando você comprar o Completo (por exemplo, porque o perfil fechou depois da compra), você recebe só o Completo, e o crédito cobre o valor pago no Diagnóstico LV.
  • Depois da compra, o time LV chama você para marcar a devolutiva.
  • O crédito é pessoal, não pode ser trocado por dinheiro, vale uma vez e é cancelado se o Diagnóstico LV for reembolsado ou contestado.
  • O Diagnóstico Completo tem condições próprias (prazo de entrega, devolutiva e garantia), mostradas antes da compra: [ASSIM: termos do Diagnóstico Completo].
  • Fazer o quiz e pedir o diagnóstico do seu próprio perfil ou de um perfil que você administra ou para o qual tem autorização da dona. Não faça o quiz do perfil de outra pessoa sem autorização dela.
  • Responder ao quiz com informações verdadeiras. As respostas aparecem no documento como "DECLARADO" e orientam a análise.
  • Não usar robôs nem automações no quiz, nem tentar contornar os limites de uso.
  • Enviar só prints e conteúdos que você tem o direito de compartilhar.
  • Não usar o quiz nem o Diagnóstico LV para assediar, difamar ou prejudicar outras pessoas.

O Modelo Estratégico LV, os 7 Tipos de Perfil LV (nomes, frases e textos), o método, a estrutura, os textos-padrão, o design e o template do documento pertencem à LV.

Você pode compartilhar a sua prévia e o cartão do seu tipo para o story. O documento entregue é para uso no seu próprio negócio: você pode lê-lo, imprimi-lo, compartilhá-lo com a sua equipe ou com quem presta serviço para você, e aplicar as recomendações. Você não pode revendê-lo, publicá-lo como se fosse seu, usá-lo para oferecer diagnósticos a terceiros nem extrair o método para criar produto concorrente.

Os trechos de conteúdo público citados no documento (publicações e comentários) continuam pertencendo a quem os criou e aparecem só como citação, para comprovar a análise.

Fazemos o quiz e o Diagnóstico LV com cuidado e corrigimos o que estiver errado (seções 2.2 e 7). As decisões que você tomar a partir deles são suas. A prévia do quiz é uma amostra feita com as publicações mais recentes (até 12) e não substitui o diagnóstico.

Nada nestes Termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Para cumprir o que você pediu, mandamos mensagens transacionais:

  • a todas que fazem o quiz, por e-mail: o link da prévia;
  • a quem gera um Pix e não paga: um e-mail com o mesmo código e o link do Pix novo (pelo WhatsApp, só se você marcou a caixa de ofertas pelo WhatsApp no quiz);
  • depois da compra, por e-mail e pelo WhatsApp do pedido (se você deixou o número): a confirmação com o link do acompanhamento, o aviso de atraso, a entrega, os avisos sobre o perfil, a refação, a Revisão do dia 30 e o reembolso.

O WhatsApp do pedido é um número só para isso e não manda ofertas.

Pedidos de uma mensagem só: "Me lembrar de refazer" e "Avisar por e-mail quando abrir" geram um e-mail cada, e só ele. Eles não colocam você em lista de ofertas.

Mensagens de oferta (conteúdos e ofertas da Letícia Vaz, o Diagnóstico Completo, o CORE ou o LV Business Lab) só vão para quem marcou no quiz a caixa de cada canal (e-mail e WhatsApp são separados) e, para quem comprou, seguem a Política de Privacidade, seção 4. Toda mensagem de oferta traz um jeito simples de sair: o link "Não quero mais receber", no e-mail, e a palavra SAIR, no WhatsApp.

O tratamento dos seus dados e dos dados públicos que aparecem no documento está explicado na Política de Privacidade, publicada em /privacidade no site do Diagnóstico LV.

Podemos atualizar estes Termos. A versão que vale para a sua compra é a publicada no dia em que você comprou. Mudanças importantes são avisadas na página do produto.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Se você for consumidora, pode entrar com qualquer ação no foro do seu domicílio (CDC art. 101, I). Para compradoras pessoa jurídica que não sejam consumidoras, fica eleito o foro de [FORO].

Antes de qualquer medida, fale com a gente em [E-MAIL DE ATENDIMENTO]: quase tudo se resolve por ali. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.